普鑫智能隐私政策

更新日期：2024年06月14日

生效日期：2021年12月15日

引言

“普鑫智能”由广东正鑫智能科技有限公司及其关联公司提供产品运营和服务（以下称“我们”）。

我们非常重视用户隐私，同时深知个人信息对您的重要性，并承诺会按法律法规要求、参考业界成熟的安全标准，尽全力保护您的个人信息安全可控。为此，我们特制定本《普鑫智能隐私政策》（下称“本政策”），以便您详细了解普鑫智能将如何收集、使用、传输、保存及披露您的个人信息及您享有何种权利。我们希望您在使用各项普鑫智能产品或服务前仔细阅读、充分理解本政策，并根据自己的需要做出合适的选择。

本政策适用于所有普鑫智能产品及服务，包括普鑫智能通过自有品牌智能硬件或各普鑫智能软件提供的服务，以及被集成入第三方产品或软件的普鑫智能部分功能/服务（如小程序、公众号下的普鑫智能服务）（以下统称“我们的产品与/或服务”）。

我们的产品与/或服务种类众多且不时优化，具体产品或服务所依赖的个人信息可能存在差异，或可能于本政策发布后发生调整。因此，除本政策外，我们还将通过隐私提示、补充声明等向您阐述某些具体产品或服务下的个人信息处理情况。在使用这些产品或服务时，请您注意阅读相关提示或声明，如其内容与本政策有不一致处，则在相关提示或声明约束范围内应以前者为准。

本政策主要说明了我们是如何收集和处理您的个人信息以及您所享有的权利，我们清除的知道个人信息对您的重要性，我们尽量用清晰易懂的语言说明我们获取、管理及保护用户个人信息的政策及措施。希望您仔细阅读本政策，详细了解我们对信息的收集、使用方式，以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。

一、我们收集的个人信息以及如何处理

1、 您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。这些功能包括：

1.1 注册和登录

1.2 添加智能设备

1.3 服务使用时收集的数据

2、您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

为使您更好的享受我们为您提供的智能设备的控制、管理等，我们的以下功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用我们提供的基础服务，但您可能无法使用这些可以为您所带来便利的相关服务。

2.1 智能设备共享

2.2 固件升级

2.3 设备消息

2.4 用户信息

2.5 用户反馈

2.6 调查问卷

3、应用权限使用说明

为了确保应用程序的正常使用，我们会使用到系统的相关权限，这些权限仅在应用需要使用到它们时才会向用户申请或使用。应用需要的权限和使用说明如下：

4、第三方服务

为了保障程序功能的完整性和提供更好的用户体验，我们的程序集成了多个第三方SDK，第三方SDK详情如下：

5、征得授权同意的例外

您需充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的同意：

6、删除您的个人信息

我们尊重并支持您的数据主体权利。如果您希望删除我们收集的关于您的个人信息，您可以根据以下方式进行删除：

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

我们或接入我们产品或服务的第三方服务提供者，可能通过放置安全的Cookie及相关技术（本政策下包括Cookie、网站信标和像素标签）收集您的信息，目的是为您提供更好的用户体验和服务。您可通过系统设置来对此进行管理。具体来说：

1、Cookie是支持服务器端（或者脚本）在网站或客户端上存储和检索信息的一种机制，是互联网中的通用常用技术。当您使用普鑫智能产品或服务时，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件， 用来简化您重复登录的步骤、存储您的浏览偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。指定给您的Cookie是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。

您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器会自动接受cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问普鑫智能网站或软件时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

2、网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像；借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

3、我们承诺，对Cookie及相关技术所收集信息的研究仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的，我们不会将其用于本政策所述目的之外的任何用途。此外，针对将其服务接入我们的产品或服务的第三方合作伙伴，我们承诺将尽商业上最大努力作出约束，要求其遵守本政策下Cookie及相关技术应用要求。

三、我们如何保护和保存您的个人信息

一、您的个人信息的保护和安全措施

1、我们将尽一切合理努力保护所获得的您的个人信息，并由专门的数据安全部门对个人信息进行保护。

为防止用户个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用，我们已经并将继续采取以下措施保护您的个人信息：

2、保护个人信息采取的其他安全措施：

尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但鉴于网络环境的开放性特点，我们无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，我们强烈建议您采取积极措施保证个人信息的安全，如：设置复杂密码、定期修改账号密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人、谨慎使用信息共享或分享功能。此外，您应了解，在因为您的个人处置行为（如共享等）导致您的信息发生泄漏等情况时，普鑫智能将仅依生效司法裁判承担有限的法律责任。

网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险，当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的信息出现泄漏风险时，我们将极力控制局面，及时告知您事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关情况。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。若相关事件涉及儿童个人信息，我们将依法告知儿童及其监护人。同时，我们将按照法律法规的要求，向相应主管机关报备。

二、您的个人信息的保存

1、我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。普鑫智能不会向境外传输您的个人信息，除非为执行法规要求或已另行征得您的明示同意。

2、您在使用普鑫智能产品或服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销账号或主动删除个人信息，我们将依据《电子商务法》、《网络安全法》等法律法规规定在您注销账号或删除个人信息后一段时间内继续保存您的特定个人信息；例如，《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。到期后，我们将立即删除或将其匿名化处理。

四、 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1、访问您的个人信息

您有权了解我们收集、使用、存储的关于您的个人信息。我们提供多种途径供您访问您的个人信息，包括但不限于：

2、修改您的个人信息

当您发现我们收集并处理的关于您的个人信息有错误时，您有权自行修改，或要求我们做出更正。对于账户信息，您可以登录您的账户后，在个人信息界面进行修改。另外针对设备信息、好友信息、分享信息等，您均可以进入对应的界面，对相关的信息进行编辑和修改。

3、删除您的个人信息

我们尊重并支持您对自己个人信息的控制权。如果您决定删除我们收集的关于您的个人信息，您可以查看本协议“删除您的个人信息”章节，里面介绍了您如何主动删除您的信息，以及我们遵循的删除流程和原则。

五、我们如何处理未成年人的个人信息

1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是儿童或其他18周岁以下的未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3、如果父母或法定监护人有理由相信未成年人未经事先同意而向我们提交了个人信息，或对我们的儿童个人信息保护政策有疑问，请通过本政策文首列明的方式与我们联系。

六、第三方链接及其产品与服务

为了提供更丰富、便捷的服务体验，我们的网站或应用可能包含指向第三方网站、产品或服务的链接。这些链接的引入旨在为您提供额外的信息来源或功能，但我们并不拥有或控制这些第三方资源。

第三方链接将您导向独立于我们的网站或服务。这些外部资源拥有独立的隐私政策和条款，我们强烈建议您在使用前仔细阅读它们的隐私政策，以了解他们如何收集、使用和分享您的个人信息。同时，为了保障您信息的安全性，在第三方网站上输入敏感信息（如银行账户、身份证号码等）时，请格外小心。确保网站的安全性，例如检查URL前缀是否为HTTPS，以及网站是否具有可信赖的安全证书。

另外，一旦您离开我们的平台，我们不再控制第三方收集或使用您的个人信息，此类第三方也不受到本政策的约束。因此，对于第三方如何处理您的信息，我们不承担责任。

七、本政策如何更新

我们会基于业务和技术的变更对隐私政策进行定期审核，我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们将通过移动设备应用内弹窗通知您，这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用产品和网站、手机和/或其他任何设备上的服务，将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会再次征得您的同意。

八、如何联系我们

如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至【support@plug2v.com】 与我们的个人信息保护专员联系。

一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

【附录】

一、本政策中的标题仅为方便阅读而设，不应影响任何条款的含义或解释。

二、本政策中引用的概念和术语应按以下解释：

1、普鑫智能：指运营“普鑫智能”及关联品牌，从事相关产品与服务设计、研发、制造、销售的广东正鑫智能科技有限公司及其关联公司。

2、普鑫智能软件：指承载普鑫智能服务的普鑫智能网站、客户端等各类系统、软件，包括普鑫智能官网、普鑫智能APP客户端等，以及普鑫智能根据业务运营需要不时推出的其他域名、系统、软件产品。

3、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、相关身份证明等）；个人位置信息；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、密保）；个人上网记录（包括搜索记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、包含个人信息的视频内容。

4、个人敏感信息：指一旦遭到泄露或修改，会对个人信息主体造成不良影响（包括名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等）的个人信息。本政策中涉及的个人敏感信息包括：个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括用户名、昵称、邮箱地址及与前述有关的密码）；其他信息（包括个人电话号码、手机号码、网页浏览记录、精准定位信息）；相关身份证明；包含个人敏感信息的视频内容。

5、儿童：指不满十四周岁的未成年人。

6、去标识化：是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别到个人信息主体的过程。

7、匿名化：是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。

8、删除：是指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

9、SDK：也称软件开发工具包，是特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等建立应用软件时的开发工具的集合。